Frågor och svar

Hur lång betaltid har vi?

Ni har 40 dagars betaltid från leveransdatum av ljusen.

Behöver vi lägga ut några pengar i förväg?

Nej. Ni betalar när ni har sålt klart.

Hur snabbt får vi leveransen?

Från att ni har beställt tar det 2–5 arbetsdagar innan ni får ljusen på plats.

Vad är fraktkostnaden?

Vid minst 100 st askar beställda (dvs. 5 st fraktkartonger) är frakten kostnadsfri.

Transportskadad leverans?

Det är sällan detta inträffar, men om det gör det så kontakta oss omgående och maila till: [email protected]. Gå igenom eran leverans av ljus. Ta foton på det som är trasigt och skicka bilderna till oss. Vi löser problemet och skickar nya ljus till er. Snabbt och enkelt.

Var är våra ljus?

Efter beställning och önskat leveransdatum får ni ett sms från DHL med sändningsnummer och möjlighet att välja leveranstid. Kontakta oss vid behov av hjälp.

Hur gör jag om en kund är missnöjd med sitt köp?

Be kunden kontakta oss – vi skickar en ny produkt eller ersätter med pengarna tillbaka.

Går det att ta upp beställningar först?

Ja självklart. Antingen kan ni skriva ut säljbladen och broschyrer här på sidan plus med bilder digitalt , och sedan ta upp beställningar. Eller så beställer ni ljusen här på sidan och säljer direkt till kunderna.

Har ni en minsta beställning?

Ja, minst 20 askar.

Kan man sälja till företag?

Javisst. Kvittomall finns här. Vid momsavdrag, meddela oss så skickar vi en faktura till kunden.

Går det att beställa fler ljus efter första beställningen?

Absolut. Den extra beställningen läggs till på den första.

Returer?

Vid beställning av 100 askar eller fler har ni fri returrätt inom 40 dagar från leverans (innan fakturan har förfallit till betalning). Returrätt gäller vid ett tillfälle. Minsta volym vi tar tillbaka är 20 askar och de måste packas i den transportkartong de levererades i.

Kan jag köpa ljus som privatperson?

Ja, minst 20 askar. För mindre mängd – gå till Köpa ljus privat.

Kan jag sälja ljus ensam?

Javisst. Samma villkor gäller som för skolklasser och föreningar.