Frågor och svar

BETALNING

Hur lång betaltid har vi?( Ni har 40 dagars betaltid från leveransdatum av ljusen .

Behöver vi lägga ut några pengar i förväg?

Nej. Ni betalar när ni har sålt klart.

LEVERANS

Hur snabbt får vi leveransen?
Från att ni har beställt tar det 2-5 arbetsdagar innan ni får ljusen på plats.
Vad är fraktkostnaden?
Vid minst 100 st askar beställda, dvs 5 st fraktkartonger så är frakten kostnadsfri.

Transportskadad leverans?

Det är sällan detta inträffar, men om det gör det så kontakta oss omgående och maila till : [email protected] Gå igenom eran leverans av ljus. Ta foton på det som är trasigt och skicka bilderna till oss. Vi löser problemet och skickar nya ljus till er. Snabbt och enkelt.

Var är våra ljus?

När ni har gjort eran beställning hos oss och har angett önskemål om leveransdag , så får ni ett sms från DHL med sändningsnummer och får möjlighet att ge önskemål om önskat klockslag för leverans. Kontakta gärna oss om ni behöver hjälp.

Ljusen

Hur gör jag om en kund är missnöjd med sitt köp?
Be kunden kontakta oss så löser vi problemet . Antingen skickar vi en ny produkt eller ersätter med pengarna tillbaka.

Går det att ta upp beställningar först?

Ja självklart. Antingen kan ni skriva ut säljbladen och broschyrer här på sidan plus med bilder digitalt , och sedan ta upp beställningar. Eller så beställer ni ljusen här på sidan och säljer direkt till kunderna.

Har ni en minsta beställning?

ja. minst 20 st askar.

Kan man sälja till företag?

Javisst. Kvittomall finns här på sidan. Om ett företag vill kunna göra momsavdrag så meddela oss, och då skickar vi en faktura till kunden.

Går det att beställa fler ljus efter att vi fått våran beställning?

Självklart. Då läggs den extra beställningen till på den första beställningen.

RETURER

Kan vi skicka tillbaka de ljus som vi inte har sålt?
Ja det går bra att skicka tillbaka det ni inte har sålt. Obrutna transportkartonger . Utan någon kostnad för er.

Kan jag köpa ljus som privatperson?

Ja det går bra. Minst 20 st askar. Om du vill köpa en mindre mängd ljus så gå in på Köpa ljus privat.

Kan jag sälja ljus ensam?

Javisst det går bra. och då gäller samma upplägg som för skolklasser och föreningar.